Allgemeine Geschäftsbedingungen und Widerrufsrecht für Verbraucher von Dr. Elisa Edwards
1. Teil: Geltungsbereich und Anwendbares Recht
1 Geltungsbereich
(1) Die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Rechtsgeschäfte gegenüber Verbrauchern und Unternehmern mit
Dr. Elisa Edwards
Adresse:
Dr. Elisa Edwards
c/o COCENTER
Koppoldstr. 1
86551 Aichach
Deutschland
E-Mail: dr.elisa.edwards@mailbox.org
Webseite: https://www.dr-elisa-edwards.com
nachstehend „wir“ genannt.
Die Rechtsgeschäfte können persönlich, per E-Mail oder über die Webseite zustande kommen.
(2) Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist ausschließlich deutsch. Übersetzungen in andere Sprachen dienen ausschließlich Ihrer Information. Der deutsche Text hat Vorrang bei eventuellen Unterschieden im Sprachgebrauch.
(3) Es gelten ausschließlich diese AGB. Entgegenstehende oder von diesen AGB abweichende Bedingungen, die Sie verwenden, werden von uns nicht anerkannt, es sei denn, dass wir deren Geltung ausdrücklich schriftlich oder in Textform zugestimmt haben.
(4) In Einzelfällen verwenden wir neben diesen AGB noch Zusatzvereinbarungen. Diese werden gesondert zwischen Ihnen und uns abgeschlossen und gehen im Zweifelsfall diesen AGB vor.
2 Anwendbares Recht und Verbraucherschutzvorschriften
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss internationalen Privatrechts und des in Deutschland geltenden UN-Kaufrechts, wenn:
a) Sie als Unternehmer bestellen,
b) Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt in Deutschland haben oder
c) Ihr gewöhnlicher Aufenthalt in einem Staat ist, der nicht Mitglied der Europäischen Union ist.
(2) Für den Fall, dass Sie Verbraucher i. S. d. § 13 BGB sind und Ihren gewöhnlichen Aufenthalt in einem Mitgliedsland der Europäischen Union haben, gilt ebenfalls die Anwendbarkeit des deutschen Rechts, wobei zwingende Bestimmungen des Staates, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, unberührt bleiben.
(3) Verbraucher im Sinne der nachstehenden Regelungen ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer selbständigen beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit handelt.
(4) Es gilt die jeweils zum Zeitpunkt der Buchung gültige Fassung dieser AGB.
(5) Es gelten die jeweiligen Preise zum Zeitpunkt der Buchung.
(6) Sollten bestimmte Rabatt- oder Aktionsangebote beworben werden, sind diese zeitlich oder mengenmäßig begrenzt. Es besteht kein Anspruch darauf.
2. Teil: Zustandekommen des Vertrages, Zahlungsmodalitäten, Laufzeit der Verträge und Widerruf
3 Vertragsgegenstand
(1) Gegenstand des Vertrages können die folgenden Leistungen sein (wobei die Auflistung nicht abschließend ist):
(2) Sämtliche Angebote unsererseits im Internet sind unverbindlich und stellen kein rechtlich verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages dar.
4 Preise, Zahlungsbedingungen und Fälligkeiten
(1) Unsere Preise verstehen sich als Endpreise. Nach der Kleinunternehmer-Regelung gem. § 19 UstG weisen wir keine Umsatzsteuer aus.
(2) Eine Rechnung wird grundsätzlich per E-Mail in Form eines PDF-Dokuments an Sie versandt. Soweit nichts Anderes vereinbart wurde, ist mit Zugang der Rechnung der gesamte Rechnungsbetrag fällig und spätestens bis 48 Stunden vor Beginn des vereinbarten Termins der Dienstleistung an uns zu zahlen, wobei der Eingang auf unserem Konto maßgeblich ist.
(3) Der Start der jeweiligen Dienstleistung wird von einem vorherigen Zahlungseingang auf unserem Konto abhängig gemacht. Sobald wir Ihre Zahlung erhalten haben, haben Sie ab diesem Zeitpunkt einen Anspruch auf unsere entsprechende Gegenleistung/Dienstleistung.
5 Zustandekommen des Vertrages
5.1 Für Buchungen, die mündlich, telefonisch, schriftlich, per E-Mail oder direkt über unser Kontaktformular erfolgen, gilt Folgendes:
(1) Bei Interesse an einem Life Coaching/Jenseitskontakt, kontaktieren Sie uns über das Kontaktformular auf unserer Webseite. Daraufhin erhalten Sie eine E-Mail von uns mit einem Terminvorschlag für die erwünschte Leistung. Bei Annahme des Terminvorschlags erhalten Sie von uns eine Bestätigungs-E-Mail inklusive Rechnung.
(2) Annahme: Der Vertrag zwischen uns und Ihnen kommt mit dem Eingang unserer Bestätigungs-E-Mail inklusive Rechnung bei Ihnen rechtsverbindlich zustande.
(3) Als Zahlungsmöglichkeiten stehen Ihnen die Zahlung per Überweisung oder via PayPal zur Verfügung. Sollten Sie PayPal als Zahlungsoption auswählen, fällt eine zusätzliche Service-Gebühr von 5 € an. Sie erhalten von uns eine Rechnung per E-Mail und Sie überweisen bitte dann den angegebenen Betrag auf unser Bank- oder PayPal-Konto. Die Informationen hierzu erhalten Sie in der von uns gestellten Rechnung. Der volle Rechnungsbetrag ist bis spätestens 48 Stunden vor Beginn der gebuchten Dienstleistung fällig. Sobald Ihre Zahlung eingegangen ist, haben Sie Anspruch auf unsere entsprechende Gegenleistung/Dienstleistung. Nach Eingang des vollen Rechnungsbetrags auf unser Konto senden wir Ihnen den Zoom-Link für die gebuchte Leistung zu.
(4) Bei Zahlung über PayPal erfolgt die Zahlungsabwicklung über PayPal zu deren Bedingungen. Anbieter des Dienstes ist PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (im Folgenden: "PayPal"), unter Geltung der PayPal-Nutzungsbedingungen, einsehbar unter https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full.
6 Widerrufsrecht für Verbraucher
(1) Als Verbraucher steht Ihnen nach Maßgabe der im Anhang aufgeführten Belehrung ein Widerrufsrecht zu.
(2) Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Vertragsabschluss. Der Vertrag ist in dem Moment abgeschlossen, indem Sie die Bestätigungs-E-Mail des Kaufs durch uns erhalten. Sie können innerhalb von 14 Tagen Ihren Kauf kostenfrei widerrufen.
(3) Bei kurzfristigen Buchungen gibt es hinsichtlich des Widerrufsrechts folgende Besonderheiten:
7 Vertragslaufzeit und Kündigung
(1) Die jeweilige Laufzeit unseres Vertrages richtet sich nach dem gebuchten Life Coaching/Jenseitskontakt gemäß Beschreibung auf unserer Webseite. In der Regel endet der Vertrag automatisch durch Erfüllung. Das bedeutet, dass Sie unser gesamtes Honorar gezahlt und wir die entsprechende Gegenleistung erbracht haben.
(2) Das außerordentliche Kündigungsrecht jeder Partei bleibt unberührt. Ein außerordentliches Kündigungsrecht unsererseits liegt insbesondere dann vor, wenn Sie vorsätzlich gegen Bestimmungen dieser AGB verstoßen und/oder vorsätzlich oder fahrlässig verbotene Handlungen begangen haben oder unser Vertrauensverhältnis nachhaltig gestört ist.
(3) Wir haben keine Toleranz für jegliche Art des Missbrauchs während einer Dienstleistung. Dies beinhaltet das Testen unserer Fähigkeiten, die absichtlich falsche Darstellung der eigenen Person sowie unhöfliches, beleidigendes, aggressives, forderndes und streitlustiges Verhalten Ihrerseits. In diesem Falle behalten wir uns vor die gebuchte Dienstleistung auch während des Termins abzubrechen, ohne dass Sie einen Anspruch auf Erstattung Ihrer gezahlten Gebühr oder die weitere Erbringung unserer Dienstleistung haben.
3. Teil: Details zum Leistungsangebot und Stornierungsbedingungen
8 Dauer einer Beratungseinheit sowie Ort des Coachings
(1) Das Life Coaching/Jenseitskontakt findet einzeln statt.
(2) Die Dauer für ein Life Coaching/Jenseitskontakt beträgt grundsätzlich ca. 45 Minuten (eine anderweitige Dauer ist separat und im Einzelfall zu vereinbaren).
(3) Sofern nichts Anderes zwischen Ihnen und uns vereinbart wurde, findet das Life Coaching/Jenseitskontakt online per Zoom statt. Bei Onlineterminen erhalten Sie den Link für das Zoom-Treffen nach Eingang des vollen Rechnungsbetrags auf unser Konto per E-Mail.
(4) Unser eingesetztes Konferenz-Tool für unsere Online-Leistungen ist Zoom. Anbieter dieses Dienstes ist die Zoom Communications Inc., San Jose, 55 Almaden Boulevard, 6th Floor, San Jose, CA 95113, USA. Details zur Datenverarbeitung entnehmen Sie der Datenschutzerklärung von Zoom: https://zoom.us/de-de/privacy.html. Mit Buchung der Leistung erklären Sie sich damit einverstanden Zoom als Konferenz-Tool und „Ort“ des Life Coachings/Jenseitskontakts nutzen zu wollen und erkennen die Datenschutzerklärung von Zoom an. Sollten Sie eine Audio-Aufnahme der Leistung benötigen, dann stimmen Sie auch hier der Datenschutzerklärung von Zoom zu.
(5) Wenn Sie eine elektronische Aufnahme Ihrer gebuchten Dienstleitung wünschen, verwenden wir zum Versenden Ihres aufgezeichneten Life Coachings / Jenseitskontaktes folgenden Anbieter: WeTransfer, Willem Fenengastraat 19, 1096 BL Amsterdam: WeTransfer B.V. | CEO: Alex Vassilev | Registered at the Dutch Chamber of Commerce under identification number: 822010690 | Email address: subscriptions@wetransfer.com | Webseite: https://wetransfer.com. Datenschutz-Info: https://wetransfer.com/de-DE/explore/legal/privacy. Sie erhalten dann nach dem gebuchten Life Coaching / Jenseitskontakt eine E-Mail mit einem Link von WeTransfer über den Sie dann die aufgezeichnete Sitzung herunterladen können. Der Link ist 7 Tage gültig. Danach läuft er ab und wird vom WeTransfer-Server entfernt. Es werden keine Übertragungen aufbewahrt. Sobald sie gelöscht sind, ist es nicht mehr möglich, sie herunterzuladen. Sollten Sie eine Audio-Aufnahme der Leistung wünschen, dann stimmen Sie auch hier der Datenschutzerklärung von WeTransfer zu.
9 Leistungsumfang und nicht in Anspruch genommene Leistungen
(1) Der Leistungsumfang der Dienstleistung richtet sich nach dem gebuchten Life Coaching/Jenseitskontakt.
(2) Kann ein Life Coaching/Jenseitskontakt-Termin nicht wahrgenommen werden, ist die Absage spätestens 48 Stunden vorher per E-Mail anzumelden. Erfolgt die Absage innerhalb von 48 Stunden vor dem geplanten Termin, verfällt der Termin. Der Anspruch auf die Zahlung für den Termin bleibt bestehen; eine Erstattung des gezahlten Betrages ist ausgeschlossen.
(3) Brechen Sie ein gebuchtes Life Coaching/Jenseitskontakt ab, haben Sie keinen Anspruch auf Erstattung Ihrer geleisteten Zahlungen.
10 Stornierung von einem Life Coaching/Jenseitskontakt durch den Kunden
(1) Wenn Sie Verbraucher sind, dann können Sie nach Ablauf der 14-tägigen Widerrufsmöglichkeit von dem Vertrag unter den Bedingungen unter Absatz (2) zurücktreten.
Als Unternehmer steht Ihnen kein Widerrufsrecht zu. Die Stornierungsregelungen gelten aber auch für Unternehmer. Die Erklärung der Stornierung kann ausschließlich per E-Mail an dr.elisa.edwards@mailbox.org erfolgen.
(2) Die Stornierungskosten betragen, je nachdem wann Ihre Mitteilung über die Stornierung bei uns eingeht:
(3) Bei einem Life Coaching- oder Jenseitskontakt-Abbruch durch Sie wird das volle Honorar einbehalten und eine Rückerstattung ist ausgeschlossen.
11 Stornierung von Life Coaching/Jenseitskontakt unsererseits
(1) Wir sind berechtigt, ein Life Coaching/Jenseitskontakt kurzfristig krankheitsbedingt abzusagen oder aus anderen, nicht in unserem Einflussbereich liegenden Gründen.
(2) In diesem Fall versuchen wir zunächst, einen Ersatztermin zu finden. Ist das nicht möglich, erhalten Sie die Kosten für die nicht erbrachte Leistung vollständig zurückerstattet.
4. Teil: Rechte und Pflichten des Kunden
12 Copyright und Aufnahme der Sitzung
(1) Auf Wunsch nehmen wir die gebuchte Dienstleistung (Life Coaching oder Jenseitskontakt) digital auf und senden Ihnen anschließend einen Link zum Download der Datei zu. Sie haben kein Recht auf die digitale Aufnahme einer Sitzung. Sollte es technische Probleme während der digitale Aufnahme einer gebuchten Sitzung geben, haben Sie kein Recht auf eine Wiederholung der Sitzung oder die Aufnahme oder eine sonstigen Schadensersatzanspruch oder die Geltendmachung eines jedweden Anspruchs.
(2) Die Aufzeichnung der Sitzung ist urheberrechtlich geschützt. Daher ist eine Vervielfältigung des Tonmateriales im Ganzen oder in Ausschnitten nicht gestattet. Die Aufzeichnung dient nur Ihrem privaten Gebrauch. Eine Vervielfältigung oder Verwendung solcher Tondokumente in elektronischen, digitalen (Internet, Radio, TV) oder gedruckten, analogen Publikationen ist ohne unsere ausdrückliche Erlaubnis nicht gestattet.
(3) Alle Inhalte von unserer Webseite (www.dr-elisa-edwards.com) inklusive aller Texte und Informationen sind dem Copyright unterstellt und gesichert und dürfen nicht benutzt werden, es sei denn, die schriftliche Einwilligung und Erlaubnis von uns wurde dafür eingeholt.
13 Erhebung, Speicherung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten
(1) Zur Durchführung und Abwicklung einer Buchung benötigen wir von Ihnen die folgenden Daten:
Welche konkreten Daten zwingend erforderlich sind, ergibt sich aus den Pflichtfeldern je nach Produkt.
(2) Bei kostenpflichtigen Leistungen müssen die Angaben zum Namen, insbesondere zum Unternehmensnamen, korrekt sein. Gleiches gilt für die Anschrift. Die Rechnungen werden auf Basis dieser Angaben erstellt. Sollten hier Korrekturen erforderlich werden, kann dies zu Mehraufwand führen, den wir in angemessener Höhe berechnen werden.
(3) Bei einer Änderung der persönlichen Angaben, vor allem bei einem Wechsel der E-Mail-Adresse, teilen Sie diese bitte per E-Mail an dr.elisa.edwards@mailbox.org mit.
14 Eigene Vorhaltung geeigneter IT-Infrastruktur und Software
(1) Sie sind für die Bereitstellung und Gewährleistung eines Internet-Zugangs (Hardware, Telekommunikations-Anschlüsse, etc.) und der sonstigen zur Nutzung von Onlineangeboten von uns notwendigen technischen Einrichtungen und Software (insbesondere Webbrowser und PDF-Programme wie z.B. Acrobat Reader®, Zoom) selbst und auf eigene Kosten sowie auf eigenes Risiko verantwortlich.
(2) Sie sind selbst dafür verantwortlich, sich vor Beginn eines gebuchten Temins mit den Funktionen von Zoom auseinanderzusetzen, so dass die Video-Konferenz Ihrerseits technisch einwandfrei verläuft. Wir sind dafür verantwortlich, zur abgemachten Zeit für Ihre Dienstleistungen anwesend zu sein. Sie sind dafür verantwortlich pünktlich zu dem gebuchten Online-Termin via Zoom zu erscheinen. Erscheinen Sie zu einem gebuchten Termin nicht, warten wir maximal fünf (5) Minuten auf Sie. Erscheinen Sie innerhalb dieser fünf (5) Minuten nicht, entfällt die Leistung, ohne dass Sie ein Recht auf eine Rückerstattung der bezahlten Gebühr oder ein Ersatz/Wiederholungs-termin haben.
15 Allgemeine Hinweise zu unseren Life Coachings /Jenseitskontakten
(1) Dr. Elisa Edwards selbst hat promoviert und trägt einen Doktortitel. Sie ist jedoch keine Medizinerin, sondern Doktorin der Philosophie. Daher ist es ihr umso wichtiger, dass für Sie klar ersichtlich ist, dass Dr. Elisa Edwards selbst als Medium keine*n Ärztin oder Arzt, HeilpraktikerIn oder TherapeutIn ersetzt, keine medizinischen Ratschläge gibt und keine Heilungs- oder sonstigen Versprechen macht. Sie verschreibt weder Medikamente noch leistet sie eine Rechtsberatung. Ihre Dienstleistungen sind kein Ersatz für professionelle medizinische oder psychologischen Behandlungen oder jedwede Form von beispielsweise rechtlicher oder medizinischer Beratungen. Mit Abschluss eines Vertrages zwischen Ihnen und uns, sichern Sie zu, dass Sie verstanden haben, dass Dr. Elisa Edwards keine Ärztin, Psychiaterin oder Psychologin ist und die in diesem Absatz geschilderten Dienste nicht erbringen kann und wird.
(2) Sie haben zur Kenntnis genommen, dass unsere Dienstleistung aus rechtlicher Sicht eine nicht regulierte Branche ist.
(3) Sie selbst tragen die volle Verantwortung für Ihr Wohlergehen und Ihre Entscheidungen während und nach einer bei uns gebuchten Leistung. Sie sind für Ihre physische und psychische Gesundheit sowohl während der Sitzung als auch danach in vollem Umfang selbst verantwortlich. Sämtliche Maßnahmen, Handlungen und Unterlassungen, die Sie möglicherweise aufgrund des Life Coachings/Jenseitskontaktes durchführen, liegen in Ihrem eigenen Verantwortungsbereich. Sie bestätigen mit der Buchung, dass Sie geistig, mental und emotional gesund bzw. stabil sind, sich nicht in einer psychotherapeutischen Behandlung befinden und/oder Psychopharmaka einnehmen. Sie sind im eigenen Ermessen für sich selbst verantwortlich. Für etwaige Schäden und Folgen haften Sie selbst und nicht Dr. Elisa Edwards.
(4) Wir nennen niemals und unter keinen Umständen irgendeinen Todeszeitpunkt noch lebender Menschen oder Tiere, geben keinen medizinischen oder juristischen Rat und keine Empfehlung, wie Sie Ihr Leben in irgendeiner Form anders leben sollten. Sie behalten immer Ihren freien Willen, Ihr Leben so zu gestalten, wie Sie das möchten. Die Informationen und Botschaften, die von uns während einer Dienstleistung durchgegeben werden, sind immer nur Vorschläge. Sie entscheiden selbst, wie Sie mit diesen Vorschlägen umgehen.
(5) Alle Leistungen von uns dienen dazu, Sie in Ihrer Persönlichkeitsentwicklung zu unterstützen und wir können keinen bestimmten Erfolg versprechen. Wir können auch bei Buchung eines Jenseitskontaktes keine bestimmte Seele aus dem Jenseits für Sie herbeiholen; diese kommen immer freiwillig und wir können Ihnen nicht garantieren, wer für Sie während eines Jenseitskontakts kommen wird.
5. Teil: Haftungsregelungen
16 Haftungsbeschränkung
(1) Wir haften für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Ferner haften wir für die fahrlässige Verletzung von Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen. Im letztgenannten Fall haften wir jedoch nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Wir haften nicht für die leicht fahrlässige Verletzung anderer als der in den vorstehenden Sätzen genannten Pflichten.
Die vorstehenden Haftungsausschlüsse gelten nicht bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
(2) Die Datenkommunikation über das Internet kann nach dem derzeitigen Stand der Technik nicht fehlerfrei und/oder jederzeit verfügbar gewährleistet werden. Wir haften insoweit nicht für die ständige und ununterbrochene Verfügbarkeit des Angebots.
(3) Sämtliche genannten Haftungsbeschränkungen gelten ebenso für unsere Erfüllungsgehilfen.
6. Teil: Schlussbestimmungen und Gerichtsstand
17 Änderung dieser AGB
Diese AGB können geändert werden, wenn ein sachlicher Grund für die Änderung vorliegt. Das können beispielsweise Gesetzesänderungen, Anpassungen meiner Angebote, Änderungen der Rechtsprechung oder eine Veränderung der wirtschaftlichen Verhältnisse sein. Bei wesentlichen Änderungen, die Sie betreffen, informieren wir Sie rechtzeitig über die geplanten Änderungen. Sie haben nach der Information ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Nach Ablauf dieser Frist werden die neuen Regelungen automatisch und ohne, dass es einer weiteren gesonderten Mitteilung bedarf, wirksamer Vertragsbestandteil.
18 Schlussbestimmungen
(1) Die hier verfassten Geschäftsbedingungen sind vollständig und abschließend. Änderungen und Ergänzungen dieser Geschäftsbedingungen sollten, um Unklarheiten oder Streit zwischen den Parteien über den jeweils vereinbarten Vertragsinhalt zu vermeiden, schriftlich gefasst werden – wobei E-Mail (Textform) ausreichend ist.
(2) Soweit Sie als Verbraucher bei Abschluss des Vertrages Ihren Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt in Deutschland haben und entweder zum Zeitpunkt der Klageerhebung durch uns aus Deutschland verlegt haben oder Ihr Wohnsitz oder Ihr gewöhnlicher Aufenthaltsort zu diesem Zeitpunkt unbekannt ist, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten München. Für Kaufleute i.S.d. HGB, juristische Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist der Gerichtsstand der München.
(3) Für diese AGB und allfällige Verträge und seine Bestandteile ist ausschließlich deutsches Recht maßgebend. Erfüllungsort und Gerichtsstand für beide Teile ist München (Bayern, Deutschland) sofern das Gesetz keinen anderen Gerichtsstand ausdrücklich vorschreibt.
(4) Ich weise dich darauf hin, dass Ihnen neben dem ordentlichen Rechtsweg auch die Möglichkeit einer außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten gemäß Verordnung (EU) Nr. 524/2013 zur Verfügung steht. Einzelheiten dazu finden Sie in der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 und unter der Internetadresse: http://ec.europa.eu/consumers/odr
Wir behalten uns vor, nicht an einem etwaigen Streitbeilegungsverfahren teilzunehmen.
(5) Sollten einzelne Bestimmungen dieses AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder nach Vertragsabschluss unwirksam oder undurchführbar werden, so wird dadurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. An die Stelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmungen soll diejenige wirksame und durchführbare Regelung treten, deren Wirkung der wirtschaftlichen Zielsetzung beider Parteien möglichst nahekommt und die die Vertragsparteien mit der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung verfolgt haben.
Version 1
Stand: 06/2024
Anhang
Anhang 1
Verbraucherinformationen und Widerrufsbelehrung
(1) Die für den Vertragsabschluss zur Verfügung stehende Sprache ist ausschließlich Deutsch.
(2) Die Präsentation unserer Leistungen auf der Webseite stellen kein bindendes Angebot unsererseits dar. Erst die Buchung einer Leistung durch Sie ist ein bindendes Angebot nach § 145 BGB. Im Falle der Annahme dieses Angebotes versenden wir an Sie eine Buchungsbestätigung per E-Mail. Damit kommt der Vertrag über die Buchung/den Kauf zustande.
(3) Unsere Preise verstehen sich als Endpreise. Nach der Kleinunternehmer-Regelung gem. § 19 UstG weisen wir keine Umsatzsteuer aus.
(4) Die für die Abwicklung des Vertrages zwischen den Parteien benötigten Daten werden von uns gespeichert und sind für Sie jederzeit zugänglich. Insoweit verweisen wir auf die Regelung der Datenschutzerklärung auf unserer Webseite.
(5) Als Verbraucher haben Sie ein Widerrufsrecht gemäß der nachstehenden Belehrung.
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Als Verbraucher haben Sie das Recht, binnen vierzehn (14) Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen.
Ihnen steht jedoch kein Widerrufsrecht zu, wenn Sie ausdrücklich bei Ihrer Buchung / Ihrem Kauf zugestimmt haben, dass wir bereits vor Ende der Widerrufsfrist mit der Ausführung der Dienstleistung beginnen sollen und diese Leistung vollständig erbracht wurde. Haben wir die Leistung teilweise erbracht, steht Ihnen insoweit kein Widerrufsrecht mehr zu.
Fristbeginn bei Buchung von Life Coachings/Jenseitskontakt
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses. Der Vertragsschluss kommt an dem Tag zustande, an dem Sie von uns nach erfolgreicher Buchung eine Bestätigungs-E-Mail bekommen haben werden.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns an
Dr. Elisa Edwards
Adresse:
Dr. Elisa Edwards
c/o COCENTER
Koppoldstr. 1
86551 Aichach
Deutschland
oder an dr.elisa.edwards@mailbox.org
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Anhang 2
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle geleisteten Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrages bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben.
Haben Sie die Zahlung per Banküberweisung getätigt, teilen Sie uns bitte Ihre Kontodaten mit, da wir auf dem Kontoauszug nur einen Teil Ihrer Kontodaten sehen können.
Haben Sie zugestimmt, dass wir bereits vor Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist mit der Leistung beginnen sollen, dann haben Sie uns für diese Leistungen auch die Gegenleistung (Honorar) zu erbringen und insoweit keinen Erstattungsanspruch.
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English:
General Terms and Conditions (GTC) and Right of Withdrawal for Consumers of Dr. Elisa Edwards
Part 1: Scope of application and applicable law
1 Scope of application
(1) The following General Terms and Conditions apply to all legal transactions with consumers and entrepreneurs with
Dr. Elisa Edwards
Address:
Dr. Elisa Edwards
c/o COCENTER
Koppoldstr. 1
86551 Aichach
Germany
E-mail: dr.elisa.edwards@mailbox.org
Website: https://www.dr-elisa-edwards.com
hereinafter referred to as "we".
Legal transactions may be concluded in person, by e-mail or via the website.
(2) The language available for the conclusion of the contract is exclusively German. Translations into other languages are for your information only. The German text shall take precedence in the event of any differences in language usage.
(3) These GTC shall apply exclusively. We shall not recognize any terms and conditions you use that conflict with or deviate from these GTC unless we have expressly agreed to their validity in writing or in text form.
(4) In individual cases, we use supplementary agreements in addition to these GTC. These shall be concluded separately between you and us and, in case of doubt, shall take precedence over these GTC.
2 Applicable law and consumer protection regulations
(1) The law of the Federal Republic of Germany shall apply, to the exclusion of international private law and the UN Convention on Contracts for the International Sale of Goods applicable in Germany, if:
a) you order as an entrepreneur,
b) you have your habitual residence in Germany or
c) your habitual residence is in a country that is not a member of the European Union.
(2) In the event that you are a consumer within the meaning of Section 13 BGB and have your habitual residence in a member state of the European Union, German law shall also apply, whereby mandatory provisions of the state in which you have your habitual residence shall remain unaffected.
(3) A consumer within the meaning of the following provisions is any natural person who enters into a legal transaction for purposes that are predominantly outside his trade, business or profession. An entrepreneur is any natural or legal person or a partnership with legal capacity who or which, when entering into a legal transaction, acts in exercise of his or its independent professional or commercial activity.
(4) The version of these GTC valid at the time of booking shall apply.
(5) The prices valid at the time of booking shall apply.
(6) If certain discounts or special offers are advertised, these are limited in time or quantity. There is no entitlement to them.
Part 2: Conclusion of the contract, payment modalities, duration of the contracts and revocation
3 Subject matter of the contract
(1) The subject matter of the contract may be the following services (whereby the list is not exhaustive):
- spiritual life coaching
- evidential mediumship reading
(2) All offers made by us on the internet are non-binding and do not constitute a legally binding offer to conclude a contract.
4 Prices, terms of payment and due dates
(1) Our prices are to be understood as final prices. According to the small business regulation according to § 19 UstG, we do not show VAT.
(2) An invoice will generally be sent to you by e-mail in the form of a PDF document. Unless otherwise agreed, the entire invoice amount is due upon receipt of the invoice and must be paid to us no later than 48 hours before the start of the agreed date of the service, whereby receipt in our account is decisive.
(3) The start of the respective service is made dependent on prior receipt of payment in our account. As soon as we have received your payment, you are entitled to our corresponding consideration/service from this point in time.
5 Conclusion of the contract
5.1 The following applies to bookings made verbally, by telephone, in writing, by e-mail or directly via our contact form:
(1) If you are interested in a life coaching session/evidential mediumship reading, please contact us using the contact form on our website. You will then receive an e-mail from us with a proposed date for the desired service. If the proposed appointment is accepted, you will receive a confirmation e-mail from us including an invoice.
(2) Acceptance: The contract between you and us becomes legally binding when you receive our confirmation e-mail including invoice.
(3) The payment options available to you are payment by bank transfer (to a German bank account) or via PayPal. If you choose PayPal as a payment option, an extra service fee of 5€ will be charged. You will receive an invoice from us by e-mail. Please then transfer the specified amount to our German bank or PayPal account. You will receive information on this in the invoice we send you. The full invoice amount is due no later than 48 hours before the start of the booked service. As soon as your payment has been received, you are entitled to our corresponding service. After receipt of the full invoice amount in our account, we will send you the Zoom link for the booked service.
(4) If payment is made via PayPal, payment will be processed via PayPal in accordance with their terms and conditions. The provider of the service is PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (hereinafter: "PayPal"), subject to the PayPal Terms of Use, available at https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full.
6 Right of withdrawal for consumers
(1) As a consumer, you are entitled to a right of withdrawal in accordance with the instructions listed in the appendix.
(2) The withdrawal period begins with the conclusion of the contract. The contract is concluded at the moment you receive the purchase confirmation e-mail from us. You can cancel your purchase free of charge within 14 days.
(3) For short-term bookings, there are the following special features with regard to the right of withdrawal:
1. if you purchase the life coaching/evidential mediumship reading and we are to begin the service directly or within the 14-day revocation period, you waive your right of revocation to this extent.
2. we point this out directly with the following passage: "You expressly request that we begin with the service before the end of the withdrawal period of 14 days. You are aware that you will lose your right of withdrawal if we provide the service in full. In the event of a pro rata performance to you (as the customer) within the revocation period, we are entitled to the consideration (payment) for the service provided in full - even in the event of revocation.
7 Contract term and termination
(1) The respective term of our contract depends on the booked life coaching/evidential mediumship reading as described on our website. As a rule, the contract ends automatically upon fulfillment. This means that you have paid our entire fee and we have rendered the corresponding consideration.
(2) The extraordinary right of termination of either party remains unaffected. An extraordinary right of termination on our part exists in particular if you intentionally violate the provisions of these GTC and/or have intentionally or negligently committed prohibited acts or if our relationship of trust is permanently disturbed.
(3) We have no tolerance for any kind of abuse during a service. This includes testing our skills, intentionally misrepresenting yourself, as well as rude, insulting, aggressive, demanding and belligerent behavior on your part. In this case, we reserve the right to cancel the booked service, even during the appointment, without you being entitled to a refund of the fee paid or the further provision of our service.
Part 3: Details of the range of services offered and cancellation conditions
8 Duration of a coaching/reading and place of coaching
(1) The life coaching/evidential mediumship reading takes place individually.
(2) The duration of a life coaching/evidential mediumship reading is generally about 45 minutes (any other duration must be agreed separately and on a case-by-case basis).
(3) Unless otherwise agreed between you and us, the life coaching/evidential mediumship reading will take place online via Zoom. For online appointments, you will receive the link for the Zoom meeting by e-mail after receipt of the full invoice amount in our account.
(4) The conference tool we use for our online services is Zoom. The provider of this service is Zoom Communications Inc, San Jose, 55 Almaden Boulevard, 6th Floor, San Jose, CA 95113, USA. Details on data processing can be found in Zoom's privacy policy: https://zoom.us/de-de/privacy.html. By booking the service, you agree to use Zoom as a conference tool and "place" of life coaching/evidential mediumship reading and accept Zoom's privacy policy. If you require an audio recording of the service, you also agree to Zoom's privacy policy.
5) If you wish to have an electronic recording of your booked service, we use the following provider to send your recorded life coaching / evidential mediumship reading: WeTransfer, Willem Fenengastraat 19, 1096 BL Amsterdam: WeTransfer B.V. | CEO: Alex Vassilev | Registered at the Dutch Chamber of Commerce under identification number: 822010690 | Email address: subscriptions@wetransfer.com | Website: https://wetransfer.com. Data protection info: https://wetransfer.com/explore/legal/privacy. After the booked life coaching / evidentital mediumship reading, you will receive an email with a link from WeTransfer via which you can download the recorded session. The link is valid for 7 days. After that it expires and is removed from the WeTransfer server. No transfers are kept. Once they are deleted, it is no longer possible to download them. If you would like an audio recording of the performance, you agree to WeTransfer's privacy policy.
9 Scope of services and services not used
(1) The scope of the service depends on the booked life coaching/evidential mediumship reading.
(2) If a life coaching/evidential mediumship reading cannot be attended, the cancellation must be notified by e-mail at least 48 hours in advance. If the cancellation is made within 48 hours of the scheduled appointment, the appointment is forfeited. The entitlement to payment for the appointment remains in force; a refund of the amount paid is excluded.
(3) If you cancel a booked life coaching/evidential mediumship reading during/in the midst of your coaching/reading, you are not entitled to a refund of the payments you have made.
10 Cancellation of a life coaching/ evidential mediumship reading by the customer
(1) If you are a consumer, you can withdraw from the contract after the 14-day withdrawal period under the conditions in paragraph (2).
If you are an entrepreneur, you have no right of withdrawal. However, the cancellation regulations also apply to entrepreneurs. Cancellation can only be declared by e-mail to dr.elisa.edwards@mailbox.org.
(2) Cancellation costs will be charged depending on when we receive your notification of cancellation:
- up to 48 hours before the start of the coaching/reading, cancellation is free of charge.
- within 48 hours before the start: 100% of the total fee.
(3) If you cancel a life coaching/evidential mediumship reading during/in the mids of your booked coaching/reading, the full fee will be retained and a refund is excluded.
11 Cancellation of (online) coaching/reading on our part
(1) We are entitled to cancel a life coaching/evidential mediumship reading at short notice due to illness or for other reasons beyond our control.
(2) In this case, we will first try to find an alternative date. If this is not possible, you will receive a full refund of the costs for the service not provided.
Part 4: Rights and obligations of the customer
12 Copyright and recording of the session
(1) On request, we will record the booked service (life coaching or evidential mediumship reading) digitally and then send you a link to download the file. You have no right to the digital recording of a session. If there are technical problems during the digital recording of a booked session, you have no right to a repetition of the session or the recording or any other claim for damages or the assertion of any claim whatsoever.
(2) The recording of the session is protected by copyright. Reproduction of the audio material in whole or in part is therefore not permitted. The recording is for your private use only. Reproduction or use of such audio documents in electronic, digital (Internet, radio, TV) or printed, analog publications is not permitted without our express permission.
(3) All contents of our website (www.dr-elisa-edwards.com) including all texts and information are subject to copyright and protected and may not be used unless written consent and permission has been obtained from us.
13 Collection, storage and processing of your personal data
(1) We require the following data from you to carry out and process a booking:
- First and last name
- Address/full address (which serves as billing address)
- e-mail address
- for entrepreneurs also company name and VAT ID
Which specific data is mandatory can be seen from the mandatory fields depending on the product.
(2) In the case of chargeable services, the name details, in particular the company name, must be correct. The same applies to the address. Invoices are issued on the basis of this information. Should corrections be necessary here, this may lead to additional expenses, which we will charge at a reasonable rate.
(3) If you change your personal details, especially if you change your e-mail address, please notify us by e-mail at: dr.elisa.edwards@mailbox.org
14 Own provision of suitable IT infrastructure and software
(1) You are responsible for providing and guaranteeing Internet access (hardware, telecommunications connections, etc.) and the other technical equipment and software required to use our online services (in particular web browsers and PDF programs such as Acrobat Reader®, Zoom) yourself and at your own expense and risk.
(2) You are responsible for familiarizing yourself with the functions of Zoom before the start of a booked session so that the video conference runs smoothly from a technical point of view. We are responsible for being present at the agreed time for your services. You are responsible for showing up on time for the booked online appointment via Zoom. If you do not show up for a booked appointment, we will wait a maximum of five (5) minutes for you. If you do not show up within these five (5) minutes, the service will be canceled without you being entitled to a refund of the fee paid or a replacement/repeat appointment.
15 General information about our life coachings/evidential mediumship readings
(1) Dr. Elisa Edwards herself has a doctorate and holds a PhD. However, she is not a medical doctor, but a doctor of philosophy. It is therefore all the more important to her that it is clear to you that Dr. Elisa Edwards herself as a medium does not replace a doctor, alternative practitioner or therapist, does not give medical advice and makes no promises of healing or other promises. She does not prescribe medication or provide legal advice. Her services are not a substitute for professional medical or psychological treatment or any form of legal or medical advice. By entering into a contract between you and us, you represent and warrant that you understand that Dr. Elisa Edwards is not a medical doctor, psychiatrist or psychologist and cannot and will not provide the services described in this paragraph.
(2) You acknowledge that our service is an unregulated industry from a legal perspective.
(3) You are fully responsible for your well-being and your decisions during and after a coaching/reading booked with us. You are fully responsible for your physical and mental health both during and after the session. All measures, actions and omissions that you may take as a result of the life coaching session/evidential mediumship reading are your own responsibility. By booking, you confirm that you are mentally and emotionally healthy and stable, that you are not undergoing psychotherapeutic treatment and/or taking psychotropic medication. You are responsible for yourself at your own discretion. You, and not Dr. Elisa Edwards, are liable for any damages and consequences.
(4) We never and under no circumstances give any time of death of living people or animals, nor do we give any medical or legal advice or recommendations as to how you should live your life differently in any way. You always retain your free will to live your life as you wish. The information and messages given by us during a coaching/reading are always only suggestions. You decide for yourself how you deal with these suggestions.
(5) All of our services serve to support you in your personal development and we cannot promise any specific success. When booking an evidential mediumship reading, please be aware that we cannot bring forth a specific soul from the afterlife for you; they always come voluntarily and we cannot guarantee who will come for you during an evidential mediumship reading.
Part 5: Liability regulations
16 Limitation of liability
(1) We are liable for intent and gross negligence. Furthermore, we shall be liable for the negligent breach of obligations, the fulfillment of which is essential for the proper execution of the contract, the breach of which jeopardizes the achievement of the purpose of the contract and on the observance of which you may regularly rely. In the latter case, however, we shall only be liable for the foreseeable damage typical of the contract. We shall not be liable for the slightly negligent breach of obligations other than those mentioned in the preceding sentences.
The above exclusions of liability shall not apply in the event of injury to life, limb or health. Liability under the Product Liability Act remains unaffected.
(2) According to the current state of technology, data communication via the Internet cannot be guaranteed to be error-free and/or available at all times. In this respect, we are not liable for the constant and uninterrupted availability of the offer.
(3) All of the aforementioned limitations of liability also apply to our vicarious agents.
Part 6: Final provisions and place of jurisdiction
17 Amendment of these GTC
These GTC may be amended if there is an objective reason for the amendment. This may be, for example, changes in the law, adjustments to my offers, changes in case law or a change in economic circumstances. In the event of significant changes that affect you, we will inform you of the planned changes in good time. You have a 14-day right of withdrawal after you have been informed. After expiry of this period, the new regulations will automatically become an effective part of the contract without the need for any further separate notification.
18 Final provisions
(1) These Terms and Conditions are complete and conclusive. Amendments and additions to these terms and conditions should be made in writing in order to avoid ambiguities or disputes between the parties about the agreed content of the contract - whereby e-mail (text form) is sufficient.
(2) If you as a consumer have your domicile or habitual residence in Germany when the contract is concluded and have either moved out of Germany at the time the action is brought by us or your domicile or habitual residence is unknown at this time, the place of jurisdiction for all disputes shall be Munich, Germany. For merchants within the meaning of the German Commercial Code (HGB), legal entities under public law or special funds under public law, the place of jurisdiction is Munich, Germany.
(3) These GTC and any contracts and their components shall be governed exclusively by German law. The place of performance and jurisdiction for both parties is Munich (Bavaria, Germany) unless the law expressly prescribes another place of jurisdiction.
(4) We would like to point out that, in addition to the ordinary legal process, you also have the option of an out-of-court settlement of disputes in accordance with Regulation (EU) No. 524/2013. Details can be found in Regulation (EU) No. 524/2013 and at the following Internet address: http://ec.europa.eu/consumers/odr
We reserve the right not to participate in any dispute resolution proceedings.
(5) Should individual provisions of these GTC be invalid or unenforceable or become invalid or unenforceable after conclusion of the contract, this shall not affect the validity of the remaining provisions. The invalid or unenforceable provision shall be replaced by a valid and enforceable provision whose effect comes as close as possible to the economic objective of both parties and which the contracting parties pursued with the invalid or unenforceable provision.
Version 1
Status: 06/2024
Appendix
Appendix 1
Consumer information and cancellation policy
(1) The language available for the conclusion of the contract is exclusively German.
(2) The presentation of our services on the website does not constitute a binding offer on our part. Only the booking of a service by you is a binding offer according to § 145 BGB. If this offer is accepted, we will send you a booking confirmation by e-mail. This concludes the contract for the booking/purchase.
(3) The prices quoted by us are final prices. In the sense of § 19 UstG no sales tax is charged and therefore not shown.
(4) The data required for the execution of the contract between the parties are stored by us and are accessible to you at all times. In this respect, we refer to the regulation of the data protection declaration on our website.
(5) As a consumer, you have a right of withdrawal in accordance with the following instructions.
Cancellation policy
Right of withdrawal
As a consumer, you have the right to withdraw from the contract within fourteen (14) days without giving any reason.
However, you have no right of withdrawal if you have expressly agreed at the time of your booking/purchase that we should begin to provide the service before the end of the withdrawal period and this service has been provided in full. If we have provided the service in part, you no longer have a right of withdrawal in this respect.
Start of the period for booking life coaching/evidential mediumship reading
The withdrawal period is fourteen days from the date of conclusion of the contract. The contract is concluded on the day on which you receive a confirmation e-mail from us following a successful booking.
To exercise your right of withdrawal, you must contact us at
Dr. Elisa Edwards
Address:
Dr. Elisa Edwards
c/o COCENTER
Koppoldstr. 1
86551 Aichach
Germany
or to dr.elisa.edwards@mailbox.org
of your decision to withdraw from this contract by an unequivocal statement (e.g. a letter sent by post or e-mail).
Appendix 2
To meet the withdrawal deadline, it is sufficient for you to send your notification of exercising your right of withdrawal before the withdrawal period has expired.
Consequences of withdrawal
If you withdraw from this contract, we shall reimburse to you all payments received from you within fourteen days from the day on which we are informed about your decision to withdraw from this contract at the latest. For this repayment, we will use the same means of payment that you used for the original transaction.
If you made the payment by bank transfer, please provide us with your account details, as we can only see part of your account details on the bank statement.
If you have agreed that we should begin with the service before the 14-day revocation period has expired, then you must also provide us with the consideration (fee) for these services and are not entitled to a refund in this respect.
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